Términos y Condiciones

1. Introducción y ámbito de aplicación

Yoojo es una plataforma de redes dedicada a los servicios a domicilio, que permite a los usuarios publicar anuncios solicitando servicios (denominados "Trabajos") y a los proveedores de servicios ofrecer sus servicios. Estos Términos y Condiciones de Uso se aplican a todos los usuarios registrados, ya sean clientes o proveedores de servicios, y rigen el uso de la plataforma Yoojo.

Yoojo es una marca comercial de Netdistrict, sociedad anónima inscrita en el Registro de Ginebra (Suiza) y con domicilio social en Chemin de Pré Fleuri 5, 1228 Plan-Les-Ouates.

2. Definiciones, funciones, responsabilidades y limitaciones

2.1 Definiciones

• Yoojo o Plataforma: conjunto de funcionalidades y servicios ofrecidos a través del sitio web yoojo.es, así como las aplicaciones móviles disponibles en el App Store de Apple y en Google Play.

• Cliente: persona física o jurídica registrada en el Sitio, que actúa en su propio nombre y por su propia cuenta, que busca a un particular o a un trabajador autónomo para realizar una prestación de servicios y que publica con ese fin uno o varios anuncios de trabajo en el Sitio.

• Prestador: persona física o trabajador autónomo registrado en el Sitio, que actúa en su propio nombre y por su propia cuenta, y que desea ser contactado por un Cliente para llevar a cabo prestaciones de servicios.

• Servicio: designa la prestación de servicios publicada por Yoojo en su Sitio o en el de un Socio, con el fin de facilitar una intermediación entre el Cliente y el Prestador a través de la Plataforma.

• Miembro: Cliente o Prestador que dispone de una cuenta activa en la Plataforma.

• Monedero o Wallet: cuenta de dinero electrónico, similar en su funcionamiento a una cuenta bancaria, abierta en Mangopay en nombre del Miembro. Su función es retener los fondos en depósito a la espera de la realización del servicio.

• Yoojo+: modalidad de suscripción mensual o anual ofrecida por Yoojo, que permite a los Clientes beneficiarse de determinadas ventajas al reservar servicios en la Plataforma, en las condiciones establecidas en el apartado 4.3.

2.2 Papel de Yoojo

Yoojo es una plataforma de intermediación que facilita el contacto entre clientes y proveedores de servicios. La plataforma permite a los clientes publicar anuncios de servicios y a los proveedores de servicios ofrecer sus servicios. Yoojo no desempeña ningún papel en la prestación del servicio ni en el contrato entre el cliente y el proveedor de servicios, que siguen siendo los únicos responsables de sus compromisos.

2.3 Roles no asumidos por Yoojo

Yoojo no desempeña otro papel que el de soporte de anuncios en Internet y de puesta en contacto de las partes, por lo que:

• no es ni un reclutador, ni un empleador, ni una empresa o agencia de trabajo temporal;

• no tiene ninguna relación de subordinación con los Clientes o los Proveedores de Servicios;

• no está autorizado en ningún caso por los Proveedores de Servicios a buscar a terceros que soliciten la prestación de servicios;

• no es en ningún caso parte de ningún contrato que pueda existir entre un Cliente y un Proveedor de Servicios;

• no interviene en ningún momento en la prestación de servicios entre Clientes y Proveedores, que escapan al ámbito de competencia e intervención del Sitio.

2.4 Responsabilidad del cliente

2.4.1

Los clientes son responsables de proporcionar información precisa y una descripción detallada de los servicios requeridos en sus anuncios. Se comprometen a pagar al proveedor de servicios por el servicio prestado de conformidad con las condiciones acordadas.

2.4.2

Los clientes reconocen que son los únicos responsables de todos los contenidos que incluyan en el Sitio (textos, fotografías, imágenes, logotipos u otros contenidos).

2.4.3

Los clientes son responsables de realizar todas las declaraciones necesarias a los organismos gubernamentales de acuerdo con los términos de la relación establecida con el Proveedor de Servicios.

2.4.4

En función de los datos facilitados por el cliente, Yoojo puede proponer un número de horas para realizar el servicio. Esta duración recomendada es meramente orientativa. El Cliente es el único capaz de definir la duración por la que desea contratar al Proveedor de Servicios.

2.5 Responsabilidades de los proveedores de servicios

2.5.1

Los prestadores deben demostrar que pueden trabajar regularmente en el país donde ofrecen sus servicios.

2.5.2

Los proveedores de servicios son responsables de la calidad y el rendimiento del servicio ofrecido. También son responsables de cumplir sus compromisos con los clientes.

2.6 Limitaciones

2.6.1 Servicios no subvencionables

Yoojo es una plataforma de servicios a domicilio. La lista de servicios disponibles en la Plataforma puede cambiar en cualquier momento en función de la normativa local y de la capacidad de los miembros para ofrecer el servicio.

No obstante, sin que esta lista sea exhaustiva, las siguientes actividades no están permitidas en la plataforma:

• Cualquier actividad de construcción/renovación de un edificio cubierta por el seguro obligatorio que afecte a la solidez de la estructura y/o la haga inadecuada para el uso previsto.

• Actividades y misiones sujetas a seguro obligatorio o profesiones reguladas.

• Actividades en los sectores financiero, político, farmacéutico, médico, de ingeniería o construcción industrial, mecánico, aeronáutico, espacial, nuclear y armamentístico.

• Consultoría y auditoría financiera, consultoría en comunicación financiera, consultoría en gestión de activos, consultoría en inversiones e ingeniería financiera en general.

2.6.2 Competencias del proveedor

• Yoojo permite a los Proveedores de Servicios presentar sus habilidades y equipos. Yoojo no valida estos datos. Los Proveedores de Servicios son los únicos responsables de proponer los servicios que son capaces de realizar, de acuerdo con las condiciones de precios definidas en el momento de la reserva.

• La Plataforma es un espacio comunitario y publica los datos de calidad de los servicios prestados en la Plataforma, sobre la base de la información proporcionada por los Clientes. Esta información se proporciona únicamente a título informativo y no puede ser verificada por Yoojo.

• Yoojo no es responsable de la correcta implementación del Servicio, pero hará todo lo posible para ayudar a los miembros en este sentido y dentro de los límites de su ámbito de competencia.

3. Inscripción de miembros

3.1 Admisibilidad

Sólo pueden registrarse en el Sitio las personas físicas que hayan alcanzado la mayoría de edad con arreglo a la legislación vigente en el país donde se presta el servicio y que gocen de plena capacidad jurídica.

Yoojo se reserva el derecho a denegar el registro a cualquier persona que no cumpla con estos Términos y Condiciones o con la legislación vigente.

3.2 Cómo inscribirse

Para publicar un anuncio de empleo o un perfil de proveedor, todos los internautas deben registrarse en el sitio para convertirse en miembros. Para ello, pueden:

• ir al Sitio, hacer clic en la pestaña "Registrarse" y rellenar los campos obligatorios del formulario de registro del Sitio (nombre de usuario, contraseña, código postal, dirección de correo electrónico válida, etc.). Una vez rellenados estos campos, el internauta deberá validar el formulario de registro haciendo clic en el botón "Registrarse" y aceptar las Condiciones Generales del Sitio.

• registrarse a través del sitio web Facebook™ Connect ["Facebook" es una marca comercial de Facebook Inc, empresa establecida y registrada en el Estado de Delaware, número de registro: 3835815, Secretaría de Estado, Estado de Delaware], cuyo uso implica el cumplimiento, en particular, de la "Declaración de derechos y responsabilidades", las "Normas de la plataforma de Facebook" y la "Política de uso de datos - Otros sitios web o aplicaciones" de la empresa Facebook.

3.3 Validez

Al validar su inscripción, el internauta reconoce haber rellenado el formulario de inscripción de forma veraz y lo más exacta posible, utilizando datos personales actuales. Si alguno de los datos requeridos cambia con el tiempo, el internauta se compromete a modificarlo en su perfil lo antes posible.

4. Servicios y condiciones financieras para los clientes

4.1 Tarifas de los servicios ofrecidos por los proveedores

Los Prestadores de Servicios son libres de fijar sus tarifas horarias para cada servicio. Pueden modificar sus tarifas en cualquier momento, siempre que estén por encima de la tarifa horaria mínima definida por la ley.

La aplicación proporciona a los Proveedores datos estadísticos sobre los precios aplicados por categoría. Estos datos son meramente informativos y no son obligatorios.

4.2 Tarifas de servicio de la Plataforma

La publicación de un anuncio de trabajo en la Plataforma es gratuita; sin embargo, se aplican tarifas de servicio en el momento de reservar un Prestador de servicios.

El tipo de facturación, los precios y la duración se definen en cada oferta y se resumen antes de finalizar el proceso de pedido. El contrato de suscripción de productos de servicio pasa a ser vinculante al hacer clic en el botón correspondiente en la confirmación del pedido.

El importe de las tarifas de servicio es igual al 20% de la remuneración del Prestador de servicios, con un mínimo de 5 € (IVA incluido).

En el caso de servicios de cuidado de niños o de animales, el pago de la remuneración del Prestador de servicios a través de la Plataforma no es obligatorio; en tal caso, se aplicará una tarifa de intermediación a tanto alzado:

• Cuidado de niños: tarifa fija de 9 € (IVA incluido)

• Cuidado de animales: tarifa fija de 12 € (IVA incluido)

Los Clientes suscritos al plan Yoojo+ podrán beneficiarse de condiciones específicas de reserva sin tarifas de servicio y sin prepago, dentro de los límites y condiciones definidos en el artículo 4.3.

Las tarifas de servicio otorgan al Cliente los siguientes derechos:

• Acceso a las soluciones de pago seguro de los servicios

• Acceso a las herramientas para gestionar la relación con el Prestador de servicios

• Acceso al servicio de atención al cliente durante el horario de apertura

• Cobertura básica

  Yoojo Cover

  tal como se define en la sección correspondiente

4.3 Yoojo+

Precio y duración: La suscripción a Yoojo+ está disponible en dos modalidades:

• Suscripción mensual a 9,90 € al mes (IVA incluido)

• Suscripción anual a 94,80 € al año (IVA incluido)

La suscripción no tiene permanencia. El Cliente puede cancelarla en cualquier momento; la cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso (mensual o anual, según la modalidad elegida).

La suscripción puede modificarse en cualquier momento de mensual a anual. En tal caso, el importe de la suscripción anual se ajustará de forma proporcional al período mensual ya abonado y no consumido.

Ventajas incluidas:

• Acceso prioritario al servicio de atención al cliente de Yoojo

• Acceso a soluciones de prestaciones recurrentes disponibles en la Plataforma

• Sin tarifas de servicio en las reservas

• Sin prepago en el momento de la reserva

Límites de uso: Si se reservan más de cuatro (4) Prestadores de servicios diferentes durante el mismo mes natural, se aplicarán automáticamente las condiciones estándar de la Plataforma a las nuevas reservas, a saber:

• Pago íntegro del servicio en el momento de la reserva

• Aplicación de una tarifa de servicio del 20% sobre la remuneración del Prestador de servicios o sobre las tarifas a tanto alzado descritas en el apartado 4.2

Condiciones:

Las ventajas de Yoojo+ se aplican exclusivamente a las reservas realizadas a través de la Plataforma Yoojo para un uso personal y habitual de la misma. Son intransferibles y no reembolsables, incluso en caso de uso parcial o total de la suscripción durante un período determinado.

Yoojo se reserva el derecho de suspender las ventajas de la suscripción Yoojo+ en caso de impago, incidente de pago o contracargo bancario.

Con el fin de garantizar la equidad entre los usuarios y la viabilidad del servicio, Yoojo se reserva el derecho de supervisar el uso de la suscripción y adoptar las medidas oportunas en caso de uso abusivo o fraudulento. Se consideran usos abusivos, entre otros:

• La creación o el uso de varias cuentas de usuario por una misma persona para eludir los límites de la suscripción

• El uso compartido de la cuenta con terceros

• Cualquier intento de eludir el límite mensual de Prestadores de servicios diferentes

• El uso de la Plataforma de forma manifiestamente contraria a su finalidad habitual

• Cualquier actividad fraudulenta o destinada a manipular los mecanismos de facturación de la Plataforma

En caso de sospecha razonable de tal conducta, Yoojo se reserva el derecho, a su entera discreción y tras el análisis del expediente, de:

• Suspender temporalmente las ventajas vinculadas a la suscripción Yoojo+

• Restablecer las condiciones tarifarias estándar de la Plataforma para las reservas afectadas

• Suspender o cancelar la suscripción

Modificaciones de la oferta Yoojo+: Yoojo se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las características, ventajas, precio o modalidades de funcionamiento de la suscripción Yoojo+. Cualquier modificación sustancial será comunicada previamente a los Clientes suscritos por los medios adecuados (correo electrónico, notificación en la Plataforma u otros). Las nuevas condiciones entrarán en vigor a partir de la siguiente renovación de la suscripción. El Cliente que no desee aceptar las nuevas condiciones podrá cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación.

4.4 Condiciones de pago

4.4.1 Pagos electrónicos

Los servicios de pago electrónico para los servicios de los miembros son proporcionados por Mangopay, para el que Yoojo tiene la condición de Agente de Institución de Pago.

Al utilizar el Sitio, los miembros del Sitio aceptan las condiciones generales de uso de la plataforma Mangopay, que pueden consultarse en la siguiente dirección: https://yoojo.com/Mangopay_Terms-EN.pdf

Al permitir que Yoojo realice pagos a través de Mangopay, aceptas proporcionar a Yoojo información precisa y completa sobre ti y autorizas a Yoojo a compartir esta información, así como la información sobre las transacciones realizadas a través de la solución de pago proporcionada por Mangopay.

4.5 Justificante de pago

La prueba de la transacción financiera resulta de los datos registrados por la organización de pago en línea seleccionada por Yoojo. Se invita a los miembros a conservar el ticket electrónico registrado en su cuenta para su uso personal.

La facturación de los gastos de servicio, las transacciones entre los miembros y los certificados se producirán digitalmente; no habrá documentos en papel. Todos estos elementos, en función de la actividad del usuario, serán accesibles en la Plataforma.

Los recibos de transacción resumen el servicio solicitado por el Cliente, el Proveedor de Servicios en cuestión y el precio acordado.

5. Portada de Yoojo

Yoojo hace todo lo posible para que la solicitud de servicios del Cliente sea atendida en las mejores condiciones posibles.

5.1 Yoojo Cover Básico

Yoojo no se hace responsable de los daños ocasionados durante la prestación de los Servicios. Según las circunstancias, será responsabilidad del Cliente o del Proveedor de Servicios activar el seguro adecuado.

Sin embargo, para apoyar a sus miembros y facilitar la resolución de conflictos, Yoojo puede ofrecer indemnizar a los Clientes hasta 250 EUR por los daños causados por el Proveedor en el marco de una solicitud de servicio reservado y pagado a través de la Plataforma.

Si una tarea se realiza de manera inadecuada, Yoojo podrá, a su exclusivo criterio y tras revisar el expediente, proponer una de las siguientes soluciones:

• Rehacer la tarea: Yoojo podrá solicitar al proveedor inicial o a otro proveedor que realice nuevamente el servicio, en la medida de lo posible y sujeto a disponibilidad.

• Contribución a los daños: Si la tarea no puede rehacerse, Yoojo podrá ofrecer una contribución financiera limitada para cubrir los posibles daños, dentro del límite de un monto definido por Yoojo.

5.2 Yoojo Cover Plus

El Cliente puede suscribirse a un plan de acompañamiento Plus. El precio de este servicio se calculará y se indicará claramente en el momento de la reserva, en función de los criterios del servicio.

La opción Plus permite al cliente beneficiarse de una atención prioritaria por parte del servicio de atención al cliente y aumentar el límite de reembolso a 1500 EUR en lugar de 250 EUR.

5.3 Condiciones para Obtener una Indemnización

Para ser elegible para una indemnización, el Cliente deberá demostrar que el Proveedor es responsable de los daños, durante la ejecución de la tarea reservada en la plataforma, y proporcionar los elementos necesarios para evaluar el costo de los daños: por ejemplo, factura de compra o presupuesto.

Cualquier reclamación debe notificarse dentro de los 7 días posteriores al servicio y estar acompañada de pruebas (fotos, descripción detallada, intercambios con el proveedor).

5.4 Exclusión

Yoojo no puede hacer frente al robo, pérdida o desaparición de los bienes confiados a Yoojo. Deberá iniciarse un procedimiento judicial ante las autoridades competentes.

6. Política de anulación

• El Cliente y el Proveedor pueden cancelar la reserva en cualquier momento antes de su finalización sin incurrir en ninguna obligación financiera para con la otra parte.

• Las tarifas de servicio de la Plataforma no son reembolsables. Si el Cliente cancela un servicio, la cuota de servicio sigue siendo pagadera, salvo en casos de fuerza mayor (enfermedad grave, fallecimiento).

• En caso de cancelación por parte del Proveedor de Servicios, el cliente podrá volver a reservar con un nuevo Proveedor de Servicios para el mismo encargo sin coste adicional, hasta una diferencia máxima del 20%. En caso de anulación definitiva de la misión, se abonará en el "monedero" del cliente un importe equivalente a los gastos de servicio para una futura reserva.

7. Proceso de reclamación y resolución de litigios

En el momento de la reserva, la remuneración acordada entre las Partes se mantiene en depósito en el monedero del Cliente mientras éste no confirme el pago al Proveedor de Servicios.

Yoojo fomenta la resolución amistosa de conflictos entre clientes y proveedores de servicios. Si no se puede llegar a un acuerdo, los usuarios pueden recurrir al departamento interno de reclamaciones de Yoojo enviando una solicitud a través de nuestro portal de reclamaciones.

8. Servicios y condiciones financieras para los proveedores de servicios

• Yoojo proporciona a los Proveedores de Servicios una aplicación móvil dedicada "Yoojo Jobber" para gestionar su perfil, configurar y automatizar sus ofertas, sincronizar sus agendas, automatizar su Cartera y mejorar su puntuación de visibilidad.

• No es necesario suscribirse ni pagar nada por adelantado para acceder a la aplicación y utilizarla.

• A cambio, la plataforma cobra una comisión del 7% de los ingresos recibidos directamente a través de la plataforma. La comisión se deduce del Monedero cuando el Cliente valida el pago.

• Los Proveedores de Servicios pueden suscribirse a la opción de transferencia "inmediata" para transferir instantáneamente el saldo de la Cartera a su IBAN. Este servicio tiene un coste de 1€ con impuestos incluidos.

9. Exclusión o retirada de un miembro

9.1 Infracción de las Condiciones Generales

El incumplimiento de las presentes Condiciones Generales por parte de un Usuario podrá dar lugar a su exclusión del Sitio.

9.2 Otros motivos de exclusión

En general, los Miembros se comprometen a abstenerse de utilizar el Sitio con fines de:

• ofensivo, difamatorio, contrario al orden público o a las buenas costumbres;

• vulnerar la intimidad de terceros;

• de carácter directamente publicitario o promocional o que constituyan publicidad prohibida por la legislación aplicable (en particular para el tabaco o el alcohol);

• constituir el envío de mensajes comerciales no solicitados;

• destinadas a eludir las normas sociales y fiscales aplicables a las solicitudes u ofertas de empleo;

• incompatible con la protección de datos personales;

• constituya denigración de una empresa o de sus productos, parasitismo, competencia desleal o falsificación;

• perjudicar el funcionamiento del Sitio;

• y, de forma más general, infringiendo cualquier ley o reglamento en vigor.

9.3 Consecuencias de la exclusión

En caso de exclusión de un Miembro, no podrá incurrirse en responsabilidad alguna por parte de Yoojo y se eliminarán todos sus anuncios de empleo y/o perfiles de proveedores de servicios.

9.4 Supresión de una cuenta por un miembro

• Cualquier Miembro puede cerrar su cuenta en cualquier momento, siempre que cumpla las obligaciones que se le hayan impuesto antes de dicho cierre (finalización de un servicio, pago de tasas de publicación, transacción entre un Cliente y un Proveedor de Servicios, etc.).

• Si se elimina su cuenta, un mensaje le avisará de las transacciones que puedan estar aún en curso. Los usuarios dispondrán de un mes tras la eliminación de su cuenta para solicitar el reembolso de su Kitty. Transcurrido este plazo, la Cartera se considerará abandonada.

• Una cuenta eliminada no puede recuperarse.

9.5 Inactividad

Si el afiliado permanece inactivo durante 365 días consecutivos, la cuenta se considerará abandonada y, en consecuencia, será desactivada.

Al final de este periodo de inactividad, la cuenta se considerará abandonada y, por tanto, eliminada de acuerdo con las mismas reglas definidas en el párrafo anterior. No obstante, el Cliente podrá recuperar el saldo del Monedero enviando una simple solicitud por correo electrónico a contact@yoojo.com, en un plazo de 12 meses a partir de la eliminación de la cuenta.

10. Cláusula de verificación de antecedentes del proveedor

10.1 Comprobación de los antecedentes de los proveedores de servicios

Con el fin de garantizar la seguridad y la confianza dentro de la comunidad Yoojo, cada Proveedor puede estar sujeto a un procedimiento de verificación de antecedentes antes de registrarse en la Plataforma o durante su uso. Este procedimiento, dentro de los límites de la legislación local aplicable, puede incluir los siguientes elementos:

1. Verificación de identidad: Yoojo se reserva el derecho de confirmar la identidad del Proveedor mediante documentos de identidad oficiales proporcionados por el Proveedor.

2. Comprobación de antecedentes penales: En la medida en que la ley lo permita, Yoojo podrá utilizar servicios especializados de terceros para comprobar que el Proveedor no tiene condenas penales relevantes que puedan comprometer la seguridad de los Usuarios.

3. Cualificaciones profesionales y licencias: Los proveedores deben presentar las licencias, permisos o certificaciones necesarios para los servicios ofrecidos a través de Yoojo, de conformidad con la legislación local. Yoojo no comprueba sistemáticamente estos documentos, pero puede solicitar su presentación como parte de la comprobación de antecedentes.

10.2 Consentimiento del proveedor de servicios

Al registrarse en Yoojo, el Proveedor da su consentimiento a esta verificación de antecedentes y acepta que sus datos puedan ser transmitidos a los socios de verificación de Yoojo con el único fin de llevar a cabo esta verificación. La información recopilada como parte de este proceso será tratada de acuerdo con la Política de Privacidad de Yoojo.

10.3 Limitación de responsabilidad

Yoojo se esfuerza por proporcionar un entorno seguro mediante la realización de comprobaciones, pero no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de la información obtenida como parte de la comprobación de antecedentes. Yoojo no acepta ninguna responsabilidad por cualquier tergiversación o error en la información proporcionada por el proveedor o servicios de terceros.

11. Protección de datos personales

De acuerdo con las leyes de protección de datos, Yoojo se compromete a proteger los datos personales de los usuarios. Estos datos se recopilan y procesan con el único fin de utilizar la plataforma.

• Gestión de datos: Yoojo no comparte ningún dato personal con terceros sin el consentimiento explícito de los usuarios.

• Derecho de acceso y rectificación: De acuerdo con la ley, los usuarios pueden acceder, modificar o solicitar la eliminación de sus datos personales poniéndose en contacto con Yoojo en contact@yoojo.com.

Para más información, consulte nuestra Política de privacidad.

12. Propiedad intelectual

12.1 Propiedad intelectual de Yoojo

Yoojo es titular de los derechos de propiedad intelectual del Sitio considerado como soporte de los anuncios publicados por los Miembros (arquitectura del Sitio, organización de las funcionalidades, ergonomía, funcionalidades del software, etc.). Cualquier reproducción de los elementos que constituyen el Sitio sin la autorización previa por escrito de Yoojo es susceptible de constituir una infracción y puede comprometer la responsabilidad civil y/o penal de su autor.

12.2 Uso de propiedad intelectual externa en el sitio

Los miembros se comprometen a no publicar en el Sitio ningún elemento (texto, fotografía, imagen, logotipo o cualquier otra creación o signo sujeto a derechos de propiedad intelectual) sin el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos.

En su caso, los Miembros conceden a Yoojo una licencia de uso de los derechos de propiedad intelectual vinculados a los contenidos que puedan insertar en el Sitio. Esta licencia mundial y por la duración de los derechos en cuestión incluye, en particular, el derecho de Yoojo a reproducir, representar o adaptar dichos contenidos para permitir su presentación óptima en el Sitio (en particular, en lo que respecta a su carta gráfica y sus prestaciones técnicas).

12.3 Licencia de Uso de Contenidos por Yoojo

Los Miembros (Clientes y Proveedores) reconocen y aceptan que cualquier fotografía, imagen o contenido visual que publiquen en la Plataforma Yoojo como parte de un anuncio de servicio o una reseña puede ser utilizado por Yoojo con fines promocionales y de comunicación.

Como tal, los Miembros otorgan a Yoojo una licencia mundial, gratuita, no exclusiva y transferible para reproducir, representar, modificar, adaptar y distribuir estos contenidos en todos los medios de comunicación relacionados con Yoojo, incluyendo, pero sin limitarse a:

• El sitio web y las aplicaciones móviles de Yoojo,

• Las redes sociales de Yoojo (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, etc.),

• Las campañas publicitarias en línea y fuera de línea,

• Los materiales de marketing y promoción (boletines, carteles, videos, etc.).

Esta licencia se otorga por toda la duración de los derechos de propiedad intelectual asociados a dichos contenidos, salvo que el Miembro solicite expresamente su eliminación por escrito a la dirección contact@yoojo.com. En este caso, Yoojo se compromete a retirar el contenido en un plazo razonable, sujeto a las limitaciones técnicas y a las campañas en curso.

Los Miembros garantizan que poseen los derechos necesarios sobre los contenidos que publican y se comprometen a indemnizar a Yoojo por cualquier reclamación de terceros relacionada con el uso de estos contenidos.

Esta cláusula permite a Yoojo utilizar libremente las fotos de los anuncios y reseñas, mientras ofrece a los usuarios la posibilidad de solicitar su eliminación si es necesario. También garantiza que Yoojo no será responsable en caso de disputa sobre los derechos de las imágenes.

13. Renuncia al recurso

Los Miembros de la plataforma Yoojo (Clientes y Proveedores) reconocen expresamente que Yoojo actúa únicamente como intermediario para facilitar el contacto entre los usuarios. Al utilizar la Plataforma, los Miembros aceptan renunciar irrevocablemente a cualquier recurso contra Yoojo por:

1. Daños relacionados con la prestación de servicios: Los miembros renuncian a cualquier derecho de recurso contra Yoojo por reclamaciones, pérdidas, costes o daños de cualquier tipo derivados directa o indirectamente de la prestación de servicios, incluidos, entre otros, daños materiales, lesiones personales o pérdidas económicas causadas por el proveedor de servicios u ocurridas durante la prestación de servicios.

2. Daños consecuenciales: Yoojo no será responsable de ninguna pérdida consecuencial, pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción del negocio o costes adicionales en los que se incurra como resultado del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, incluso en relación con disputas o interrupciones del servicio.

3. Responsabilidad del contrato entre los miembros: Dado que el cliente y el proveedor de servicios son los únicos responsables de sus respectivos compromisos, no se podrá ejercer ningún recurso contra Yoojo en caso de no ejecución, ejecución imperfecta o cualquier disputa contractual que surja entre los miembros de la plataforma.

4. Seguros y coberturas: En los casos en los que se aplique una cobertura de garantía (como el programa Yoojo Cover), los importes máximos de indemnización se limitan estrictamente a los importes establecidos en la sección dedicada. No se podrá dirigir a Yoojo ninguna solicitud de indemnización adicional fuera de estos límites.

Esta renuncia al recurso se aplica en la medida máxima permitida por la ley. Si una ley local obligatoria limita esta renuncia, solo se aplicará en la medida permitida.

14. Legislación y jurisdicción aplicables

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación de Suiza, con exclusión de las normas o principios de conflicto de leyes sobre derecho internacional privado. No obstante, si usted reside en un país distinto de Suiza, las presentes Condiciones Generales pueden estar sujetas a las leyes y reglamentos obligatorios de protección del consumidor vigentes en el país de residencia, que pueden conferirle derechos adicionales.

Cualquier desacuerdo, reclamación o litigio derivado de las presentes Condiciones Generales o de su afiliación deberá resolverse ante los tribunales competentes de Suiza, salvo que las leyes obligatorias de protección de los consumidores aplicables en su país de residencia dispongan lo contrario.

La invalidez o inaplicabilidad de determinadas disposiciones contractuales no afectará a la validez de las demás disposiciones contractuales. En este caso, la disposición ineficaz o inaplicable deberá ser sustituida por las partes por una nueva disposición eficaz o aplicable.